Elinvoimalautakunta
Pöytäkirja 14.12.2021/Pykälä 55

Elinvoimalautakunta 14.12.2021 § 55  

549/02.05.00.00/2021 

Asiakas on ottanut kuntaan yhteyttä 4.10.2021, ja pyytänyt kuntaa palauttamaan rahat käyttämättömästä 10 kerran kuntosalikortista sekä rannekkeesta viitaten korona -tilanteeseen, rokottamattomuuteen sekä muuttoon toiselle paikkakunnalle. Kuntosalikortti on ostettu 14.10.2020 hintaan 45€, minkä lisäksi asiakkaalta on peritty rannekemaksu 6€.

Liikuntapäällikkö on tehnyt asiassa kielteisen viranhaltijapäätöksen 5.11.2021 §6, ja asiassa on nyt vastaanotettu oikaisuvaatimus.

Oikaisuvaatimuksessa vaaditaan kielteisen päätöksen kumoamista sekä kuntosalikortin maksun palauttamista.

Oikaisuvaatimuksen perustelut:

Oikaisuvaatimuksen sisältö on alla referoituna. Oikaisuvaatimus kokonaisuudessaan on oheismateriaalina.

Asiakas vaatii muutosta tehtyyn päätökseen vallitsevan koronatilanteen sekä paikkakunnalta pois muuton takia. Edellä mainittujen tueksi asiakas tuo esille kuluttaja-asiamieheltä saadun vastauksen liittyen yllättäviin elämäntilanteen muutoksiin.

Valmistelijan vastine oikaisuvaatimukseen:

Oikaisuvaatimus ei ole nostanut esiin uusia näkökulmia, vaan perustelut kielteiselle päätökselle on esitelty asiaa koskevassa viranhaltijapäätöksessä. Alla tiivistetty vastine asiakkaan vaatimukseen:

Yleisesti ottaen kuluttaja-asiamiehen asiakkaalle antama vastaus liittyy sopimuksiin, mutta liikuntapalveluiden näkökulmasta asiakkaan kanssa ei olla tehty sopimusta vaan asiakas on ostanut tuotteen. Kuluttaja-asiamiehen vastauksesta ei myöskään selviä tarkemmin, minkälaisen kysymyksen asiakas on esittänyt eli vastauksesta ei näe, mihin kuluttaja-asiamies vastaa.

Asiakas on ensimmäisessä yhteydenotossaan 4.10.2021 kertonut muuttaneensa Lohjalle. Liikuntapalveluilla on siten ollut tieto uudesta asuinpaikasta jo alkuperäistä päätöstä tehdessä.

Koronatilanne on ollut pahenevassa vaiheessa asiakkaan ostaessa tuotteen, mutta silti ostopäätös on tehty ja tuote hankittu. Koronatilanne on ostohetken jälkeen ollut vaihtelevasti parempi ja huonompi, ja parempina kausina palvelut ovat olleet käytettävissä. Näin ollen voidaan katsoa, että aikaa ja mahdollisuuksia kortin käyttöön olisi ollut.

Valmistelija Sari Sarpaneva, etunimi.sukunimi(at)vihti.fi, 050 5920415

Esittelijä Elinvoimajohtaja Petra Ståhl

Ehdotus Elinvoimalautakunta päättää pitää voimassa liikuntapäällikön tekemän kielteisen viranhaltijapäätöksen 5.11.2021 §6 koskien kuntosalikortin maksun palauttamista, ja hylätä päätöksestä tehdyn oikaisuvaatimuksen.

Päätös Elinvoimalautakunta päätti pitää voimassa liikuntapäällikön tekemän kielteisen viranhaltijapäätöksen 5.11.2021 §6 koskien kuntosalikortin maksun palauttamista, ja hylkäsi päätöksestä tehdyn oikaisuvaatimuksen.